（招标编号：CTZX-202605055）
项目所在地区：天津市
一、招标条件
本天津中水有限公司客服工单系统升级项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目 资金来源为企业自筹80万元，招标人为天津中水有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：本次采购的客服系统将作为中水公司客户服务体系的核心支撑平台，旨在构建 一个智能化、流程化的客户服务系统工单系统旨在构建一套标准化、流程化、智能化的业 务流程处理平台等。具体要求详见招标文件。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）天津中水有限公司客服工单系统升级项目
三、投标人资格要求
标段（包）：（E1200005152020089）天津中水有限公司客服工单系统升级项目
该标段(包）中投标人资格能力要求：(1)投标人须为在中华人民共和国注册的，具 有独立承担民事责任能力的法
人或其他组织，营业执照在有效期内或提供其他组织合法证明
（2）具有健全的财务会计制度，提供2024年度或2025年度经会计师事务所审计材料：
的企业财务报告（含报表）或投标截止时间前1个月以内银行出具的资信证明；
（3）具有依法缴纳税收的良好记录(提供2026年1月1日至投标截止时间任意一个月依法缴纳税 收的有效票据凭
证，依法免税或者零中报的提供相应文件说明)：
（4）具有依法缴纳社会保障资金的良好记录（投标人须提供2026年1月1日至投标截止时间任意一个月依法缴纳 社会保障资金的有效票据凭证，依法不需要缴纳社会保障资金或由第三方缴纳社会保障资金 的提供相应文件
说明)： （5）根据开标当日投标截止时间“信用中国网站”
(www.creditchina.gov.cn)的信息，对被列入“严重失信主体名单”、“重大税收违法失信
主体”的投标人，拒绝其参与本次投标活动；
（6）单位负责人为同一人或者存在控股、
管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标(提供从 国家企业信用信息查询系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html显示的本单位的股东及
出资信息页面截图，须清晰并加盖单位公章)；
（7）投标截止日前3年在经营活动中没有
重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的投标人可提供自成立以来无重大违法 记录的书面声明)；
（8）被列入《天津创业环保集团不合格供应商名录》的单位不得参加 此次投标；
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：2026年05月13日09时00分--2026年05月19日17时00分
五、投标文件的递交
递交截止时间：2026年05月26日09时30分
六、开标时间
开标时间：2026年05月26日09时30分
招标公告发布
注：邮箱发送（公司名称+项目名称+联系方式）《招投标注册协议表》参与投标。
邮箱：zbcgguo5588@163.com
联系人：刘工
手 机：18500937210
010-60868695